top of page

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 15-05-2025

Bij Roema Roemi zetten wij ons in om authentieke Indonesische gerechten met zorg en kwaliteit bij u thuis of op locatie te bezorgen. Onderstaand vindt u ons beleid met betrekking tot bezorging voor catering, en restaurantbestellingen.

1. Bezorggebieden

  • Wij bezorgen momenteel binnen de stad Groningen en directe omgeving.

  • Voor cateringopdrachten zijn leveringen buiten Groningen mogelijk in overleg.

  • U kunt via onze website of telefonisch navragen of uw locatie binnen ons bezorggebied valt.

2. Bezorgtijden

  • Restaurantbezorging (enkel op zaterdag):
    Zaterdag: 15:00 – 17:00 uur

  • Cateringleveringen (op afspraak):
    Bezorging voor catering geschiedt op afgesproken datum en tijd, afhankelijk van de grootte van de bestelling en locatie.

  • Houd er rekening mee dat bezorgtijden kunnen variëren op feestdagen of bij grote drukte.

3. Bezorgkosten

  • Binnen Groningen: €1,00 standaard bezorgkosten

  • Buiten Groningen (in overleg): Tarief afhankelijk van afstand en ordergrootte

  • Gratis bezorging: Voor bestellingen vanaf €30,- binnen Groningen

Bezorgkosten worden duidelijk vermeld bij het afronden van uw bestelling.

4. Bezorgproces

  • U ontvangt een geschatte levertijd bij het plaatsen van uw bestelling.

  • Wij streven ernaar om op tijd te bezorgen, maar kunnen geen garanties geven vanwege verkeersdrukte of weersomstandigheden.

  • Zorg ervoor dat u bereikbaar bent via het opgegeven telefoonnummer op het moment van bezorging.

5. Ontvangst van bestellingen

  • Wij vragen u om uw bestelling direct na ontvangst te controleren.

  • Meld eventuele fouten of ontbrekende items binnen 15 minuten na levering via telefoon of WhatsApp.

  • Als niemand aanwezig is op het bezorgadres en contact niet mogelijk is, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren zonder terugbetaling.

6. Bezorging bij Catering

  • Levering vindt plaats op een vooraf overeengekomen tijdstip en locatie.

  • Opbouw en presentatie kunnen worden verzorgd indien dit vooraf is afgesproken.

  • De klant is verantwoordelijk voor aanwezigheid bij ontvangst. Vertragingen door afwezigheid kunnen extra kosten met zich meebrengen.

  • Na levering ligt de verantwoordelijkheid voor voedselveiligheid en opslag bij de klant.

7. Contactgegevens

Voor vragen over ons bezorgbeleid of het wijzigen van een bestelling:

Door een bestelling te plaatsen bij Roema Roemi gaat u akkoord met dit verzendbeleid.

bottom of page