General Terms and Conditions

Laatst bijgewerkt: 24-04-2025

​

Welkom bij Roema Roemi (hierna aangeduid als "wij", "ons" of "onze"). Door onze website roemaroemi.nl te bezoeken, gebruik te maken van onze diensten (inclusief diner, afhaal, bezorging en catering), of een bestelling bij ons te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden (hierna aangeduid als de "Voorwaarden"). Lees deze zorgvuldig door.

​

1. Algemene Voorwaarden

• Aanvaarding van de voorwaarden: Deze Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen u en Roema Roemi. Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

• Leeftijdsbeperking: Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd heeft om een bindend contract aan te gaan in Nederland.

• Wijzigingen in de voorwaarden: Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na plaatsing op onze website of op andere wijze gecommuniceerd. Uw voortgezet gebruik van onze diensten na deze wijzigingen houdt in dat u de nieuwe Voorwaarden aanvaardt.

​

2. Restaurant (Diner & Afhaal)

• Reserveringen: Voor diner in het restaurant kan een reservering aanbevolen of vereist zijn, vooral tijdens drukke uren. Wij doen ons best om aan uw reserveringsverzoek te voldoen, maar beschikbaarheid kan niet worden gegarandeerd.

• Allergieën en dieetwensen: Informeer ons personeel voorafgaand aan uw bestelling over eventuele allergieën of dieetwensen. Wij nemen redelijke voorzorgsmaatregelen, maar kunnen niet garanderen dat onze gerechten volledig allergeenvrij zijn.

• Gedrag in het restaurant: Wij verwachten van alle gasten dat zij zich respectvol gedragen en andere gasten of onze bedrijfsvoering niet storen. Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren of gasten te verzoeken het pand te verlaten bij ongepast gedrag.

• Betaling: Betaling voor diner en afhaalbestellingen dient te geschieden na afloop van de maaltijd of bij het afhalen van de bestelling. Geaccepteerde betaalmethoden worden in het restaurant weergegeven of bij het bestellen gecommuniceerd.

​

3. Afhaal- en Bezorgbestellingen

• Plaatsen van bestellingen: Bestellingen voor afhalen of bezorgen kunnen worden geplaatst via onze website, telefoon, Instagram en WhatsApp. U bent verantwoordelijk voor het juist invullen van de bestelling en aflevergegevens.

• Prijzen en beschikbaarheid: Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Prijzen en menu-items kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Bepaalde items kunnen beperkt beschikbaar zijn.

• Bezorggebied: Onze bezorgservice is beperkt tot Groningen. Controleer bij het bestellen of uw adres binnen ons bezorggebied valt.

• Bezorgkosten: Eventuele bezorgkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.

• Bezorgtijden: Wij geven een geschatte bezorgtijd aan. Deze zijn slechts indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze controle.

• Ontvangst van de levering: Zorg ervoor dat er iemand aanwezig is op het opgegeven afleveradres om de bestelling in ontvangst te nemen. Indien niemand aanwezig is en wij u niet kunnen bereiken, kan de levering worden geannuleerd en is restitutie mogelijk niet van toepassing.

• Externe bezorgplatforms: Indien u bestelt via een extern bezorgplatform, zijn hun voorwaarden met betrekking tot bestelling, levering en betaling ook van toepassing. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de diensten of het beleid van deze platforms.

​

4. Cateringdiensten

• Offertes en overeenkomsten: Catering wordt doorgaans geleverd op basis van een schriftelijke offerte en overeenkomst waarin het menu, het aantal gasten, datum, tijd, locatie en totale kosten zijn vastgelegd. Een aanbetaling kan vereist zijn om uw reservering te bevestigen.

• Betalingsvoorwaarden: De betalingsvoorwaarden voor catering worden gespecificeerd in de overeenkomst. De eindbetaling dient doorgaans een week voor het evenement te worden voldaan.

• Annuleringen en wijzigingen: De voorwaarden voor annulering en wijziging van cateringbestellingen zijn opgenomen in ons aparte Annulerings- en Restitutiebeleid.

• Aansprakelijkheid voor opbouw en service: Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is de klant verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van een geschikte locatie en benodigde apparatuur die niet onder onze standaard cateringdienst valt.

• Voedselveiligheid: Wij hanteren strikte voedselveiligheidsnormen bij de bereiding en het transport. Na levering en opstelling op het evenement is de klant verantwoordelijk voor het correct omgaan met eventuele restjes.

​

5. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is het intellectuele eigendom van Roema Roemi of onze licentiegevers en wordt beschermd door het toepasselijke auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten in Nederland. U mag deze inhoud niet gebruiken, reproduceren of verspreiden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

​

6. Aansprakelijkheidsbeperking

• Voor zover wettelijk toegestaan onder Nederlands recht, is Roema Roemi niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade (waaronder, maar niet beperkt tot, winstderving, verlies van gegevens, gebruik, goodwill of andere immateriële schade) voortvloeiend uit of verband houdend met uw gebruik van onze diensten of deze Voorwaarden, zelfs indien wij op de hoogte waren van de mogelijkheid van dergelijke schade.

• Onze totale aansprakelijkheid jegens u voor directe schade met betrekking tot onze diensten of deze Voorwaarden is beperkt tot het bedrag dat u daadwerkelijk hebt betaald voor de specifieke bestelling of dienst.

​

7. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

• Deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht.

• Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of uw gebruik van onze diensten vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechtbank te Groningen, Nederland.

​

8. Contact

Als u vragen of opmerkingen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via:

• Telefoon: 0610761799

• E-mail: info@roemaroemi.nl

• Website: roemaroemi.nl

​

Door gebruik te maken van onze diensten erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.